看看PageRduty的新功能
用自动化减少辛劳和响应时间
用自动化减少辛劳和响应时间
PagerDuty Rundeck操作通过向响应者安全、基于角色的自动化授权,加快事件响应速度。从工具选项板中选择以分类、诊断、缓解和补救事件。通过增加认可的自动化程度和减少人工工作,享受更少的升级,提高安全性和质量。
使您的组织与完整的服务所有权保持一致
加快根本原因识别
加快根本原因识别
利用事件智能解决实时工作带来的噪音和复杂性。本版本新增,变化相关性表面改变是事件最糟糕的罪魁祸首以及可能的贡献因素。异常事件事件使用历史数据来帮助响应者了解事件是否是异常,不常见或频繁的事件,并且哪些可能更具挑战性以解决。和自定义更改事件转换器将任何格式的任何更改事件从任何集成工具中的任何格式转换为PageRduty更改事件。
使用客户服务OPS加快企业范围的响应
使用客户服务OPS加快企业范围的响应
Salesforce服务云的PageRduty应用程序即将推出,为客户服务代理商和关键利益相关者提供直接升级和动员,以满足客户影响问题。利用状态仪表板和控制台以驱动操作并改善客户体验。也是新的,循环工作流程公平地分配呼叫换档职责以实现圆形覆盖范围。由于较高的传入问题,此事件分配策略对需要平衡负载的客户服务或中心OPS团队特别有用。
简化事件响应
简化事件响应
过去在流动电话上发生的事件允许用户查看过去已解决的事件,这些事件具有类似的元数据,并且是在与当前活动事件相同的服务上生成的,这为响应者提供了有用的上下文,以便进行更准确的分类并缩短解决时间。
基于优先级的业务服务订阅允许利益相关者根据事件优先级别订阅业务服务,在通知时提供更多控制,从而加强响应过程。
在Chatops的分布式环境中协作更好
在Chatops的分布式环境中协作更好
利益相关者更新对于Slack和MS团队,响应者能够向订阅者和利益相关者提供事件状态更新,而不会中断事件补救。
Slack Insights预览使Slack用户能够通过Slack临时共享见解,从而提高协作和共享能力。响应者现在也可以获得MS团队中的事件背景通过利用更改事件,依赖关系,相关事件和过去的事件来帮助分类并协调有效的响应,以获得所需的批判性环境。
增强的用户界面和管理
增强的用户界面和管理
新服务创建流程在Web UI中,为用户提供直接从服务配置文件的命令和控制事件。查看所有打开/解析的事件,请执行批量操作,如确认或解析,按事件ID搜索,添加和查看更改集成,查看相关升级策略等。万博pc版下载改进了Webhooks交付提供比以前格式小得多的Webhook格式,以确保Webhook不会随意增大,并且可以快速处理,而不会丢弃风险。
此外,统一集成和管理控万博pc版下载制台通过提供可维护性和通过常用用户界面的访问来提高集成可见性。所有票务系统的统一配置使得更容易删除伙伴管理员的依赖性,在PageRduty中创建和维护集成,并在多个团队中复制配置。万博pc版下载
欧盟服务区
欧盟服务区
欧盟客户现在可以访问区域托管的PageRduty,作为我们的国内美国在国内存在的强大,高可用性和安全。这使客户能够隔离他们使用PageRduty及其数据的使用,并允许他们符合欧盟数据保护和保留法。