待命管理和通知
PagerDuty的随叫随到管理功能使得在您的团队中分配随叫随到的职责变得简单。世界级的组织使用PagerDuty作为DevOps的最佳实践，以加强问责制和质量，因为他们大规模地提供新服务。通过PagerDuty直观、灵活的日程安排和升级，组织可以确保准确无误的人员每次都得到通知。
开始最大化
问责制
随叫随到的调度和升级是公平分配工作负载的关键，同时保护业务的24x7覆盖。
达到正确的
人
确保操作问题和事件总是被发送到正确的个人或团队，可以实时处理它们。
管理事件
你的方式
在任何设备上，无论你身在何处，都要立即获得通知并采取行动。
“PagerDuty是我们警报机制的重要组成部分，帮助我们在夜间处理所有问题。没有它，我们会很不开心的。”
迈克·菲德勒, Datadog
住呼叫路由
只要拨打一个电话号码，任何人都可以立即联系到您的随叫随到团队报告事件。呼入电话将通过与PagerDuty的关键应用程序和服务相同的随叫随到时间表和升级策略进行路由，因此任何人都可以立即联系到正确的应答者，或留下语音邮件，从而成为事故。
服务及团队组织
在PagerDuty中对服务进行建模，就像它们实际存在于基础设施中一样。通过调整服务和组件所有权，而不是从竖井工具获取警报，来推动清晰度和可问责性。使用服务配置文件访问每个服务的有用信息，如团队所有权、谁随时待命、过去的警报和事件、依赖的服务以及首选的通信通道。
灵活的、动态的通知
通过自定义的方法向一个或多个应答者发送通知，如SMS消息，移动应用程序推送通知，电话或电子邮件(支持丰富的HTML和纯文本消息)。通过品牌邮件通知增加收件人参与度，并根据事件有效载荷、服务或一天中的时间定制通知渠道和行为。
用户友好的调度
建立随叫随到的时间表，以支持任何类型的标准或自定义轮换(每周，周末，跟随太阳，等等)。当员工的值班时间即将开始时，系统会自动提醒他们。PagerDuty的随叫随到日程还可以在任何移动设备上查看，并与公司的应用程序如Sharepoint、Outlook、iCal或谷歌Calendar进行同步。
自助计划管理
团队成员可以轻松地安排覆盖，确保资源人员配置信息保持最新，以最大限度地提高透明度。委托进度管理，利用基于角色的访问控制，以确保经理和随叫随到的工程师只能修改自己的进度。
自动升级
事故会自动升级到二级应急人员或管理人员，以防止任何问题从裂缝中溜走。实时呼叫路由使用相同的全局升级策略将实时电话从任何人转发到待命人员。语音邮件成为事件，我们也提供了一个电话树选项，以支持多个团队。
移动事件管理
iOS和Android的移动应用程序使得在忙碌中处理事件变得很容易。查看日程安排，部署自定义事件行动，添加响应，升级，和更多，直接从移动应用程序。开始与移动是简单的-使用我们的指导设置最佳实践，以确保响应收到重要页面的白天或晚上。
