为您的团队提供明确的服务职责，以推动持续改进和创新。
今天的客户期待完美的数字体验。从单片到微服务体系结构的转变加速了创新，使您具有竞争优势。但是，如果对这些组件的性能没有明确的所有权和责任制，您就无法利用这些增加的容量。每次出现问题时，通过快速引入正确的响应器，服务所有权将停机时间和对客户的影响降到最低。
通过服务所有权减少停机时间和客户影响
简化事件反应在您的整个服务体系结构中明确定义服务和所有权映射，以便在几分钟内与正确的响应者接触。
加快创新步伐给予个人更多的自主权来落实顾客的反馈意见，并不断提高服务质量。
关注服务，而不是组织结构拥有灵活的所有权模型可以更容易地更改优先级、角色和结构——同时仍然保持历史指标和数据。
自动化事件解决，这样您就可以花更多的时间构建更好的服务
观察开发人员如何帮助开发人员
定义所有权和责任
通过将技术服务与业务影响关联起来，定义整个服务层次结构。当您的组织过渡到基于服务的架构时，由我们的服务目录提供支持的PagerDuty平台可以确保您拥有的服务、谁拥有它以及它的所有依赖项的清晰性。通过我们的人工智能能力，我们可以快速识别哪个组件有问题及其所有相关依赖关系，以更快地解决事故，减少对客户的影响。
简化事件反应
服务将打破。但如何处理这一事件将决定你的客户是会继续忠诚于你，还是会离开你而投靠竞争对手。使用PagerDuty，你可以在几秒钟内调动正确的团队。与业务利益相关者实时合作，并与整个组织协作，以积极响应，建立与客户的忠诚和信任。
防止客户影响问题
正常运行时间就是金钱。采用服务所有权是实现数字运营成熟度的关键步骤，在数字运营成熟度中，卓越的客户体验是标准。有了明确定义的服务所有权，您的团队就有了行动的偏见和对持续改进的投资兴趣，这可以转化为您业务的真正竞争优势。
带上你自己的堆栈
您不必改变您的过程:我们使用您已经在使用的工具。
通过500多个本机集成，以及使用可万博pc版下载扩展的PagerDuty API构建和自定义工作流的能力，我们可以集成来自所有工具的数据，让您深入了解IT基础架构。我们的增强事件API v2自动将所有入站事件规范化为公共字段。
您喜欢使用我们的双向扩展，这样您就可以消除工具切换，在线修复问题，并使用首选的ChatOps工具自动化操作相关任务。
在此之前，我们的开发团队将他们的代码交付到生产环境中，他们的服务的健康和可用性几乎不透明。但是，当我们架构和部署新的服务时，使用PagerDuty管理这些服务可以让开发团队在部署过程中看到他们的代码，并在出现问题时获得所有权。
安迪Domeier
SPS Commerce的高级技术总监
