通过实时呼叫路由,团队可以确保更快地接收和解决事件,只要拨打一个电话号码,任何人都可以立即联系到待命人员报告事件。呼入电话将通过与PagerDuty的关键应用程序和服务相同的随叫随到时间表和升级策略进行路由,因此任何人都可以立即联系到正确的应答者,或留下语音邮件,从而成为事故。
联系销售通过灵活的功能,如呼叫路由、电话树、全球号码配置等,消除了使随叫随到员工在线的所有典型复杂性。
我们支持你,确保你不会错过任何机会。人工报告的事件总是立即路由和升级到正确的个人或团队。
通过首选的沟通方式获得通知,并立即对人工报告的事件采取行动。即使你的团队不接电话,你也可以放心,因为语音邮件会变成事故。
“由于使用PagerDuty,我们的IT团队对每个紧急问题的事件升级和响应过程大约减少了一个小时。这些至关重要的时间转化成了我们每个月能够为额外10名人口贩运受害者服务的时间。”
南希·麦奎尔崔,“北极星”首席运营办公室