实时杂交种与PagerDuty和ServiceNow

通过PagerDuty + ServiceNow认证的集成采用了HybridOps方法进行数字转换:具有多种操作模式的ServiceNow团队可以更有效地协作,实时解决关键事件。团队可以让事件响应人员参与进来,并跟踪从servicenow向每个IT Ops团队(包括中央IT和NOC)提供“工作地点”功能和强大的DevOps工作流的更新。在不离开ServiceNow接口的情况下,采取行动恢复服务并减轻威胁,减少解决问题的平均时间,同时最大限度地减少数字中断的影响。

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从排队到实时数字操作的转变

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实时响应
从ServiceNow驱动事件响应并实时跟踪状态。轻松招募额外的响应人员并自动升级。
人们联系起来
使用PagerDuty的一键连接功能自动发起一个团队会议桥。
永远接触到正确的团队
将ServiceNow分配组和用户与PagerDuty组和升级策略同步,以确保每次都向正确的团队发出警报。
利用它的工具
连接到CMDB和服务层次结构中现有的服务和应用程序,再加上300+ PagerDuty集成。万博pc版下载
配置控制
可定制的字段映射,方便PagerDuty用户使用适当的角色和权限。
记录同步系统
与记录系统的完全双向同步允许团队在ServiceNow事件历史中捕捉完整、准确的动作记录。
在你所在的地方工作
本地ServiceNow集成意味着团队可以在不离开ServiceNow接口的情况下增加他们的操作数据集。
除了它的事件
驱动安全事件万博manbext体育3.0响应、紧急变更请求和其他需要实时参与的关键工作流。

“PagerDuty在正确的时间让正确的人参与进来,这一切都只需要按下一个按钮。”

雷切尔•沃森skybet服务运营主管

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SERVICENOW商店

PagerDuty在ServiceNow市场中可用

PagerDuty是仅有的五个黄金ServiceNow技术合作伙伴之一,可以在ServiceNow市场上使用。

PagerDuty的本地ServiceNow集成意味着团队可以在不离开熟悉的ServiceNow接口的情况下增加他们的操作数据集。利用我们强大的事件响应功能,从ServiceNow或在PagerDuty本身和“工作在你所在的地方”。




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