Pagerduty的状态仪表板为技术响应者，业务响应者和领导者提供了实时的，共同对系统健康的看法，以提高对操作问题的认识。它显示关键业务服务的当前状态，并在影响业务服务时向用户发出通知。此功能改善了事件中响应团队和利益相关者之间的沟通。

可用性

状态仪表板功能可在业务和数字操作计划中获得。请联系我们销售团队如果您想升级到计划，包括状态仪表板功能。

配置状态仪表板

所需的用户权限

经理，全局管理员和帐户所有者基础角色可以配置状态仪表板。

步骤1：创建业务服务

遵循我们的指示配置业务服务创建新的业务服务并添加支持服务。

步骤2：在您的帐户中启用事件优先级

接下来，遵循我们的部分中的说明实现事件优先。只有具有分配优先级的事件才会自动影响业务服务并出现在状态仪表板上。一旦创建业务服务并启用了事件优先级，您的状态仪表板将运行。

创建自定义仪表板

自定义仪表板使您可以为不同的业务部门或具有不同业务服务视图的不同业务部门或团队创建多个仪表板。

所需的用户权限

经理，全球管理员和帐户所有者可以创建多个自定义仪表板视图。

创建一个新的仪表板：

1. 导航地位， 点击业务状态摘要下拉并选择新仪表板。

2. 输入有意义的姓名并选择编辑自定义网址。搜索并选择哪个商业服务您希望通过单击此仪表板视图中包括在他们名字的右边。点击创建仪表板保存。

编辑自定义仪表板

1. 导航地位，选择商业服务摘要下拉并选择所需的仪表板。
2. 点击编辑仪表板在右边，进行任何必要的编辑。
3. 点击保存更改。

删除自定义仪表板

1. 导航地位，选择商业服务摘要下拉并选择所需的仪表板。
2. 点击编辑仪表板在右侧。在下一个屏幕上，单击删除仪表板在左下角。
3. 模式似乎将确认将删除自定义仪表板。点击删除仪表板再次确认。

查看状态仪表板

状态仪表板考虑到业务利益相关者的设计，概述了每个业务服务的状态，向您展示是否受到事件的影响。

所需的用户权限

所有用户都可以查看状态仪表板。

刷新率

状态仪表板每30秒刷新一次。

在Web应用程序中查看状态仪表板

要查看Web状态仪表板，请登录到您的Pagerduty帐户，请导航到地位在顶部菜单中，或通过链接访问your-subdomain.pagerduty.com/status-dashboard。

在移动应用中查看状态仪表板

要查看移动状态仪表板，请登录到您的Pagerduty帐户，请点击菜单和点击状态仪表板。

状态

• 影响，被红色表示：当商业服务在其一项支持服务上经历活跃的事件时，商业服务将对状态仪表板产生影响。商业服务可能会自动或手动受到事件的影响。
• 操作，用绿色表示：当没有影响其支持服务的主动事件时，业务服务将显示为运营。

有限的利益相关者访问级别

有限的利益相关者角色可让用户访问查看并订阅状态仪表板，查看自己的用户配置文件，并且不显示PagerDuty的任何其他部分，无论他们是使用Web UI还是移动应用程序。此访问级别非常适合您帐户中不需要查看所有警报，时间表和响应详细信息的团队。

要设置有限的利益相关者用户，请访问我们的高级许可文章。

状态更新

在事件中，响应者可以更新业务服务的状态，以表明其通过状态仪表板对业务利益相关者的中断。业务服务将在状态仪表板上中断二情况：

1. 自动地当对任何映射到业务服务的任何支持技术服务发生公开事件时，该事件有一个优先分配。根据您的业务服务设置，此事件可能需要优先级以一定级别分配。尚未分配优先级的事件不会自动出现在状态仪表板上，因此它不会被操作噪声变得混乱。

2. 手动当用户通过选择适当的业务服务在受影响的商业服务下拉，在状态更新标签事件细节。这些手动事件将出现在仪表板上，无论业务服务设置如何商业服务应何时显示事件。

所需的用户权限

任何具有事件管理权限的用户都应能够从事件中添加或删除受影响的业务服务。

关于用户可以添加/删除的业务服务 - 他们应该能够查看和添加/添加/删除产品中其他地方可以看到的任何业务服务（大多数用户的任何非私人业务服务，不同的访问用户都不同）。

当未达到上述条件时，业务服务将显示为状态仪表板上的运行。

发送解决方案作为状态更新

解决事件时，响应者可以选择添加分辨率注释。如果以下方式，也可以将此注释发送给订户作为状态更新。

• 该事件具有订户或事件在状态仪表板上可见
• 事件是从Pagerduty Web应用程序解决的，作为单个解决方案（与事件仪表板上的批量解决方案相比）

通过检查盒子发表分辨率注释作为状态更新，无论是通过响应游戏添加还是通过UI添加需求，该票据将发送给所有事件的所有订阅者。

状态更新品牌

如果您想更改状态更新电子邮件中出现的徽标（默认情况下是Pagerduty徽标），则可以上传带有状态更新品牌的自定义徽标。

所需的用户权限

只有帐户所有者才能管理状态更新品牌。

笔记

我们的现代事件响应套件可在我们的业务和数字运营计划中提供。

上传自定义徽标：

1. 导航用户图标帐号设定并选择状态更新标签。
2. 点击更换徽标并从您的设备上传文件。上传后，它将自动保存。如果您想预览该徽标在您的电子邮件中如何显示，请单击预习。

如果您想切换回默认的Pagerduty徽标，则可以单击重置Pagerduty徽标在屏幕的右侧。

订阅业务服务

请参阅我们的文章业务服务订阅了解更多信息。

常问问题

如何自动设置事件优先级？

有三种设定事件优先级的方法：

1. 从Web或移动应用程序手动设置优先级。
2. 通过REST API设置优先级。您可以使用这个终点得到你的Priority_id值。
3. 通过事件规则设置优先级。您需要团队，商业或数字运营计划来访问此功能。

如果我手动将业务服务与事件解除关联，然后重新关联，那么上游商业服务依赖性仍会显示在状态仪表板上吗？

否。如果删除了上游依赖性，我们的系统将记住它已经分离了，并且在重新相关后不会出现在状态仪表板上。这是一个要说明的示例：

• 有一项技术服务，用于触发事件的移动推送通知。这链接到两个业务服务：一项用于移动推送通知，另一个用于整个移动应用程序的上游业务服务。最初，当触发此事件时，它将显示在状态仪表板上的两个业务服务。
• 经过进一步的分析，工程师仅确定推送通知受到影响，而不是整个移动应用程序，因此他们从受影响的服务中删除移动应用程序业务服务，现在只有推动通知的业务服务显示。
• 现在，如果删除移动应用业务服务后，他们决定重新缔合它，即使它是上游和依赖的，它也不会自动显示出受影响的移动应用业务服务。这是因为我们的系统还记得由于工程师以前的删除而不是整个移动应用程序受到影响。

我们通过API对我们的业务服务和依赖项进行了大规模更改。处理状态仪表板上的这些更改会有任何可能的滞后时间吗？

是的，请注意，您的业务服务的大规模更改和依赖关系可能会暂时影响状态仪表板的准确性。