新闻稿

Pagerduty研究发现，自大流行开始以来，数字服务的压力增加了80％。40％的人期望最坏的情况尚未到来

62％的开发人员和IT从业人员每周工作10多个小时以上解决事件

旧金山 - 2020年9月10日 -数字运营管理的全球领导者Pagerduty，Inc。（NYSE：PD）今天发布了一项新的全球研究，该研究强调，自COVID-19开始以来，超过80％的组织在数字服务上的压力显着增加大流行。这些同一家公司引用了每日事件数量增加47％，导致了62％的事件，而DevOps从业者每周花费超过10个小时，而六个月前则是额外的10个小时。

这项全球调查涉及北美EMEA和APJ的700多名DEVOPS和IT从业人员，还表明，有40％的组织预计这一数字压力将在未来六到12个月内恶化。

“大流行已经不可逆转地改变了我们的生活，工作，交流，学习和购物的方式。我们现在存在于数字默认世界中，赌注很高。停机时间可能意味着数百万的收入损失，使数字服务完美地运行是一项复杂的工作。” Pagerduty产品副总裁Rachel Obstler说。“这项研究强调了这样一个事实，即每个公司都面临加速其数字化转型以保持客户期望和需求的挑战，同时努力应对增加数字复杂性和压力。它还坦率地指出了这一巨大变化的人为成本 - 这对负责保持数字服务运行的从业人员的巨大压力，这可能导致大量倦怠。”

自从大流行开始以来，有55％的受访者透露他们每周五次或更多次在个人时间内解决事件，而39％的受访者表示他们正在消防或专注于计划外的工作100％的时间，这没有空间主动，创新的工作。结果，在过去三到六个月中，组织必须取消或延迟7.6个项目。

其他调查亮点包括：

IT和DevOps从业者认为他们在数字经济中起着重要作用。

  • 受访者继续工作的主要原因是由于团队和DevOps/IT的友情（71％）。
  • 58％的人表示，他们感谢有机会在数字经济中发挥不可或缺的作用。

但是，他们担心跟上大量工作。

  • 53％的受访者表示，在过去的3-6个月中，保持数字服务完美运行的压力已达到前所未有的水平。
  • 在考虑接下来的12个月时，有46％的从业者感到不知所措，并且认为将来的工作量将很大。
  • 79％的DevOps和IT从业人员认为，数字加速必须是2021年公司的首要任务。

从业者和团队认为，聪明的见解和自动化对于他们的工作成功至关重要。

  • 51％的人引用了智能数据和见解，以帮助优先考虑在哪里花费时间至关重要。
  • 64％的人认为，删除手动流程的自动化对于更少的事情并满足对数字服务的需求增加至关重要。
  • 69％的人认为智能集成对于更好地完成万博pc版下载工作至关重要。

“随着组织努力利用数字第一的新规范，他们必须将其现代化并自动化如何管理数字操作，因为旧方法不再起作用。您需要AI和机器学习和自动化，以消除复杂性并积极主动和预测。”“任何无法使其方法成熟的公司，都会损害客户体验，员工健康，关键项目和风险会对成本结构产生重大影响。”

manbetx3.0关于Pagerduty，Inc。

Pagerduty，Inc。（NYSE：PD）是数字运营管理的领导者。在一个始终在一起的世界中，各种规模的组织都信任Pagerduty，以帮助他们每次为客户提供完美的数字体验。团队使用Pagerduty实时确定问题和机遇，并将合适的人聚集在一起，以更快地解决问题并在将来防止问题。包括GE，，，，沃达丰，，，，盒子， 和美国鹰牌服饰。要了解更多信息并免费尝试Pagerduty，请访问m.kpp798.com。关注我们的博客并与我们联系推特，，，，LinkedIn，，，，YouTube和Facebook。

媒体联系人：

弗朗西斯·沃德
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