JIRA集成指南（遗产）

这种遗产集成已被两个新的JIRA扩展名取代。可以找到我们的JIRA云扩展指南这里可以找到我们的JIRA服务器（本地）扩展指南这里。

JIRA软件是一种项目管理工具，可实现组织内团队之间的协作。本指南将引导您完成配置JIRA和PAGERDUTY的过程，以便在JIRA中创建的新问题还将在Pagerduty中创建新事件，并在JIRA中标记一个问题，将在Pagerduty中解决该事件。

在Pagerduty

  1. 来自服务菜单，选择服务目录。
  2. 在您的服务页面上：如果要为集成创建新服务，请单击+新服务。如果将集成添加到现有服务中，请单击要将集成添加到的服务名称。然后单击万博pc版下载选项卡并单击+新集成按钮。
  3. 从中选择您的集成集成类型菜单。要使用本指南与JIRA集成，请选择您的集成类型作为JIRA软件。接下来，输入集成名称。如果您正在为您的集成创建新服务姓名为您的新服务。然后，在事件设置中，指定升级政策，，，，通知紧迫， 和事件行为为您的新服务。
  4. 点击添加服务或者添加集成按钮以保存您的新集成。您将被重定向到您服务的集成页面。万博pc版下载
  5. 复制集成URL为了您的新集成。

在Jira

笔记：您必须是JIRA的管理员才能执行这些步骤。

  1. 去行政COG图标，选择系统。
  2. 点击webhooks在左菜单上，在高级链接下，然后单击创建一个Webhook在右上角。给您的新webhook a姓名，确保其地位设置为启用，然后将您在步骤3中复制的集成URL粘贴到URLfield.check创建和更新在“问题”列中，JIRA将使用此Webhook在Pagerduty中为新问题创建事件，并在JIRA标记问题时解决Pagerduty中的事件。默认情况下，所有JIRA问题都将包括在内，但是您可以通过输入所需的搜索条件来过滤特定问题（使用JQL）在事件复选框上方的文本区域中。JIRA Webhook配置

常问问题

此集成支持哪些版本的JIRA？

目前，只有此集成支持JIRA软件。

此集成支持哪些JIRA事件？

当前版本支持创建JIRA问题时触发新的Pagerduty事件，并在标记“完成” JIRA问题时解决Pagerduty事件。

基于电子邮件的集成指南

如果愿意，您还可以通过创建基于电子邮件的服务来与JIRA集成。本指南将引导您浏览如何配置Pagerduty和Jira帐户，以便当Jira在JIRA中创建新问题时，Pagerduty事件将被触发，以及如何配置Pagerduty以使用JIRA创建门票，并使用该票证在JIRA中使用jira，使用开源工具。

在Pagerduty

  1. 在您的帐户中，服务选项卡，选择服务目录从下拉菜单。
  2. 点击添加新服务。
  3. 进入一个姓名为您的服务。选择您的升级政策。开始键入吉拉在集成类型菜单旁边的“选择工具”中。点击添加服务..
  4. 复制集成电子邮件在“集成设置”部分中。

在Jira

  1. 为了与Pagerduty集成，您首先需要创建与刚创建的PagerDuty电子邮件服务相关联的JIRA用户。您必须创建一个用户，因为JIRA不会让您发出有关不向公众开放的项目的电子邮件通知。单击设置齿轮和选择用户管理。
  2. 点击创建用户。
  3. 输入用户名和姓名为您的用户。使用电子邮件地址从步骤6（上）作为新用户的电子邮件地址。完成后，单击创建用户按钮。注意：创建用户后，它将在您在Pagerduty中创建的新服务中触发事件。您可以继续解决事件。
  4. 接下来，您需要创建新的通知方案或将新用户添加到现有的通知方案中。对于本指南，我们将创建一个新的通知方案。单击设置COG图标，然后选择问题。
  5. 选择通知方案在左菜单上，然后选择添加通知方案。
  6. 进入一个姓名对于您的通知方案，然后单击添加按钮。
  7. 在操作下，单击添加为创建问题时添加新通知。
  8. 检查单用户广播按钮，然后选择您创建的用户与Pagerduty帐户相关的用户。然后单击添加按钮。
  9. 现在，您需要将此通知方案与要通知Pagerduty的项目相关联。单击设置COG图标，然后选择项目。
  10. 选择您要与Pagerduty关联的项目。对于本指南，我们使用的是一个名为“客户关键”的项目，该项目仅用于触发Pagerduty中的事件。
  11. 点击通知在左手菜单上，然后选择使用不同的方案来自动作菜单。
  12. 选择您创建的通知方案，然后选择联系。
  13. 现在，一旦您在项目中创建了新的JIRA问题，就会在Pagerduty中触发事件！

使用Pagerduty事件打开Jira门票

如果您希望任何服务中的Pagerduty事件在触发时打开JIRA票，则可以按照以下步骤使用此开源工具：https://github.com/ryanhoskin/pd2jira。

  1. 您可以在Heroku上托管，也可以自己托管。如果您亲自托管，则需要在开始时填充变量PHP脚本。完成此操作后，您可以跳到步骤5。如果在Heroku上托管，请继续第2步。
  2. 您应该首先设置Heroku帐户。设置了Heroku帐户和触发Jira事件的Pagerduty服务后，请访问https://github.com/ryanhoskin/pd2jira然后单击部署到Heroku。
  3. 在Heroku中，填写变量的字段：jira_username（您想创建JIRA票的JIRA用户的用户名），jira_password（该用户在JIRA中的密码），jira_subdomain，，，，jira_project（您想要创建的JIRA门票的项目的前缀），jira_issue_type（您希望PagerDuty创建的问题类型：错误，可交付等），pagerduty_api_token（在您的Pagerduty API访问页面上找到），并且pagerduty_subdomain。该应用程序名称可以选择为空白，也可以选择一个名称，但是所有其他字段都必须完成。
  4. 填写此信息后，请单击部署在页面的底部。应用程序完成后，右键单击查看并复制链接地址，或单击查看并从浏览器的地址栏中复制URL。
  5. 访问您的Pagerduty服务，导航到万博pc版下载选项卡并单击新扩展。从下拉菜单中选择“通用webhook”。输入您的Webhook的名称，然后粘贴URL（来自Heroku，或者如果托管您自己，则在PHP脚本所在的位置）端点URL场地。如果您粘贴了Heroku URL，请添加pd2jira.php最后，使成品读取https：//[您的应用名称].herokuapp.com/pd2jira.php。进行测试：在Pagerduty服务上触发事件，您添加了JIRA Webhook。在事件中，您会看到该事件的注释，这将为您提供Jira票号，a关联到Jira的票。如果您单击链接，您将被带到Jira的票，您将在其中看到摘要（带有Pagerduty服务名称，，，，事件 ＃和事件概括）， 这记者设置为您在变量中定义的用户，以及描述与Pagerduty事件的链接。

常问问题

解决Pagerduty事件后，JIRA的票证会自动关闭吗？

否。但是，这是一个开源集成，可以对其进行修改以满足您的用例。

当Jira票关闭时，Pagerduty事件会自动解决吗？

是的，如果您为JIRA服务配置了电子邮件解析功能，则可以自动解决Pagerduty中的事件。

以下文档将说明如何设置JIRA集成的电子邮件解析功能：JIRA电子邮件解析指南。

如何设置JIRA与多个Pagerduty服务绑定？

为了将Jira与多个Pagerduty服务联系起来，您需要将JIRA中的Pagerduty用户与多个通知方案相关联，然后将其与其他JIRA项目挂钩。

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