Pagerduty为Form3的数字支付平台支付股息
您的支付系统已经放慢了爬网，客户变得不耐烦，并放弃在线和商店中的购物车，并且您每分钟都会亏钱。在幕后，技术响应者正在争先恐后地解决问题，然后才能影响更多的客户，并且在损失更多的钱之前。
这种经历正是Form3.- 基于英国，云原生，支付的AS-Service平台 - 旨在消除。该公司为金融服务业提供支付技术，处理和基础设施，使组织能够更快地清除交易。由于其在AWS上运行的云原生平台，Form3能够向其客户提供更快的支付处理，而不是习惯于习惯，因为典型的支付平台不是云首发的典型支付平台往往被整体流程和传统基础设施归还。
At PagerDuty’s Summit EMEA 2020, Eimear O’Connor, Chief Operations Officer of Form3, shared how her company uses the PagerDuty platform in combination with AWS cloud infrastructure to improve their operations to ensure the best possible customer experience—so that their clients’ end customers can pay seamlessly when checking out with their shopping carts and merchants can capture as much revenue as possible. Several banks, e-commerce platforms, credit card providers, fintech companies, and financial institutions all rely on Form3 to ensure payment transactions are secure, reliable, and processed quickly.
需要速度
O'Connor的团队负责维护Form3平台的成功运营，并确保积极和一致的客户体验。在她的PageRduty Summit Emea会议期间，她描述了他们的客户如何预期瞬间访问，以查看其付款的状态，他们需要确保其服务在时钟周围运行。当事件不可避免地发生时，FORM3需要能够协调SWIFT响应，并确保在合适的时间联系正确的响应者以解决问题以减少对客户的影响。
为了实现这一切，奥康纳（O’Connor）和她的团队知道他们需要一个解决方案，该解决方案可以迅速识别并通知团队，如果任何服务开始遭受中断或中断，就会发生了什么。Form3从成立开始采用了DevOps方法，与团队建立了责任和所有权文化，并利用Pagerduty授权工程师构建自己的时间表，自定义警报并将实时可见性纳入事件。“我们利用Pagerduty协调我们所有的智能，24/7，365警报和事件响应。我们根据警报类型使用预定义的通话时间表和升级，然后立即将其定向到合适的DevOps团队，然后可以实时做出响应。” O’Connor说。
由于Form3的增长如此之快，因此O'Connor还分享了在其基础架构和供应过程中实施自动化功能将有助于其团队更轻松地扩展AWS。例如，为了帮助加快工程师的入职过程，该公司正在利用Pagerduty的Terraform集成以自动提供PagerDuty实例。
此外，PageRduty不仅由工程团队和呼叫响应者使用。通过使用Pagerduty API，Form3能够开发一个集成，以帮助跟踪和报告响应者的电话中的时间。通过此集成，公司的财务团队现在可以轻松查看一份报告，详细说明工作时间的任何工作时间并相应地付款。
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