领先的行业分析师公司IDC进行了由Pagerduty赞助的研究，全球拥有800多家大型企业，以更好地了解数字成熟度旅程的趋势和最佳实践。随着组织实施并开始运营其“云”基础架构，目的是使更快的创新获得重大的竞争优势，因此它们通过四个不同级别的云运营成熟度进行：初学者，中级，高级和专家。

IDC得出的结论是，具有专家级云操作的组织倾向于通过：

• 在单个平台上进行实时云操作的合并；
• 采用敏捷，DevOps和服务所有权文化；和
• 建立一个清晰的集中治理框架，用于云运营。

IDC还发现，要取得这种转变，必须在此过程的早期执行任务将其从顶部驱动，以执行从初学者采用到专家掌握的过程，技术和培训的广泛，企业范围的变化云和云操作。

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