服务管理（ITSM）是一种设计，交付，管理和改进其在组织中使用的方式的方法。为了使这种方法成为现实，核心要求具有正确的战略工具集，以满足您独特的组织需求。但是选择帮助您提供最佳服务的合适工具，并保持您的应用程序和关键基础架构可用吗？您如何组织每天喂养组织的所有信息？