组织比以往任何时候都需要一种方法来立即准确地为任何类型的事件旋转精确的多团队，业务范围的响应，并加速解决速度以实现意外的破坏并利用机会。当需要实时行动的问题没有以优化专注敏捷性的方式做出响应时，这会导致在关键响应中缺乏所有权，优先级和对齐方式，而每一秒都计算。

借助Pagerduty事件响应，团队从复杂的响应自动化功能，集成的分类和ITSM工作流程，自动补救，利益相关者的沟通，通过后验尸进行流线学习等等中受益。通过确定和自动化最佳实践，团队消除了解决和防止未来问题的混乱。